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跟客服打电话说无法退款还说要小孩子玩的证明，是不是小孩子自己玩的他们也不知道。像这样的情况应该怎么申
更新时间：2019-06-17 03:31:05
问题描述：
小孩子玩游戏被扣七千多块钱，有的一分钟被扣三四笔，连续扣了一个月但是都没有收到银行卡的扣款短信提醒，还是在微信明细单里查询到的。跟客服打电话说无法退款还说要小孩子玩的证明，说是不是小孩子自己玩的他们也不知道。像这样的情况应该怎么申请退款？
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
李东海律师
服务地区：广东-深圳
确实如此。
非常难举证。
2018.08.06 11:19:20
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根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》的第五十三条："待证事实与其年龄、智力状况或者精神健康状况相适应的无民事行为能力人和限制民事行为能力人，可以作为证人"。因此，只要儿童的智力正常，已具备了基本的表达能力，对于自己亲眼所见的的事实经过完全可以表达清楚。那么，这样的儿童具备证人资格，是可以作证的。
2019.06.16 14:30:28
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法律既没有免除本与子女共同生活的一方父母对于子女致人损害的民事责任，同时又规定了与子女共同生活的一方父母应该优先承担的该民事责任。也就是说，未与子女共同生活的一方承担的是一种补足责任。
夫妻离婚后，未成年子女侵害他人权益的，同该子女共同生活的一方应当承担民事责任;如果独立承担民事责任确有困难的，可以责令未与该子女共同生活的一方共同承担民事责任。
2019.06.17 03:31:05
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