像我这样的情况有没有办法让他们退款，或者换部手机。
更新时间：2009-09-19 16:16:16
问题描述：
9月7.8号左右我朋友在苏州市，**手机大卖场帮我买了部**3G手机1700元。我家是安徽的，因为手机发不了彩信，今天我拿去三星维修部去咨询，那里的工作人员说我的是水货，我又去五星看了下和我同款的手机才卖1300多，我把我的手机给那里的营销人员看，他也说我的是水货，我买的水货居然比正版的还贵。永亨那里明明承诺无假货。
我把买手机的发票弄丢了，其他的都在，什么保修卡，说明书之类的，请问这样可以投诉他吗？没有发票就像没有证据一样，去找他们，他们应该不会赔偿吧？还有办法补救吗？
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