并写有外包装完好无损。过了两三天顾客说电视屏坏的，物流公司说责任是送货司机的。这应该是谁的责任啊？

更新时间：2018-08-29 02:27:13

问题描述：

我是一名货车司机，前不久帮物流拉货送货，都是送的顾客在网上买的电器这些，送货的时候顾客已经签收，并写有外包装完好无损。过了两三天顾客说电视屏坏的，退货了。物流公司说责任是送货司机的。并直接扣了司机的运费。这应该是谁的责任啊？应该怎么解决呢？

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李哲轩律师
服务地区：河北-邯郸

依据你们之间的合同确定具体责任

2018.07.17 15:14:06

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你好，根据《消费者权益保护法》第55条第2款的规定：经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。双倍赔偿属于惩罚性赔偿，有严格的限定条件，是否需要承担就要看你的行为性质了。

2018.08.29 02:27:13

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