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我是一名天猫商家，天猫小二客服，说我恶意骚扰买家，莫名其妙的扣了我12分，罚了我一万
更新时间：2018-07-06 15:06:52
问题描述：
我是一名天猫商家，天猫小二客服，说我恶意骚扰买家，莫名其妙的扣了我12分，罚了我一万
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
丁俊华律师
服务地区：浙江-杭州
具体有相关证据吗？如果客服说的情况不存在的，可以直接起诉天猫，要求退款
2018.07.06 15:06:52
点赞
有证据。有聊天记录。和通话记录。根本不存在威胁和恐吓
2018.07.06 15:37:57
确实本身无过错的话，可以直接起诉或报案处理的
2018.07.06 15:49:29
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