我在某某上买了几件衣服，因为质量问题，我垫付了快递费，也不退款的话，我该怎么办？

更新时间：2018-07-03 16:27:48

问题描述：

你好，我在某某上买了几件衣服，因为质量问题，我提出要换货，商家同意了，我垫付了快递费，结果商家受到退货后，一周也没消息，我联系官方客服之后商家换给我的衣服又缺一件，我当时拒签了。假如说商家受到货后对我置之不理，也不退款的话，我该怎么办？恳请高人指点，谢谢。

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王丽侠律师
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您好，您可以寻找客服解决或者去消费者协会进行投诉。

2018.07.03 16:27:48

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是在网上还是我的所在地？

2018.07.03 16:43:20

您的住所地就可以的。

2018.07.03 18:00:02

好的，那就谢谢你了。

2018.07.03 20:30:21
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