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我在XX上买的菜板，寄过来他就是开裂的我说是质量问题，商家一直不给退钱，货已经拒收了，我该怎么办。

更新时间：2018-09-13 20:59:36
问题描述：
我在XX上买的菜板，寄过来他就是开裂的我说是质量问题，商家一直不给退钱，货已经拒收了，我该怎么办。
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  • 宋超律师
    宋超律师
    服务地区：北京-北京 188-1147-6983
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    消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
    一是与经营者协商解决；
    二是请求消费者协会调解；
    三是向有关行政部门申诉；
    四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
    五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。
    2018.09.13 20:59:36
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  • 王意律师
    王意律师
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    咨询我
    您好，您可以投诉解决。
    2018.09.05 21:09:43
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  • 苏荣杰律师
    苏荣杰律师
    服务地区：北京-北京
    您好，建议您在诉讼时效期间内及时向法院起诉解决。
    2018.09.05 20:58:47
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  • 许江博律师
    许江博律师
    服务地区：北京-北京
    您好，您可以申请更换或者退货的！
    2018.09.05 21:16:28
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