一个代收货款的快件送给客户，第二天她说东西不要了要退货，现在东西不给，钱也不给我，我该怎么办？

更新时间：2019-07-10 02:16:21

问题描述：

我是一名快递员，一个代收货款的快件送给客户，当时她说没钱加了联系方式说下午给我，第二天她说东西不要了要退货，现在东西不给，钱也不给我，我该怎么办？

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2018.11.25 22:02:34

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协商不成，到消协投诉或者到法院起诉，。中华人民共和国合同法　第一百一十一条　质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

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