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淘宝我买了手机，预付了4500，通过微信支付没有平台订单，退货客服不搭理！

更新时间：2018-06-22 12:59:15
问题描述：
淘宝我买了手机，预付了4500，通过微信支付没有平台订单，货到付款1600。收到货假的，退货客服不搭理！
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  • 宋超律师
    宋超律师
    服务地区：北京-北京 188-1147-6983
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    你好，根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
    一是与经营者协商解决；
    二是请求消费者协会调解；
    三是向有关行政部门申诉；
    四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
    五是向人民法院提起诉讼。
    2018.06.22 12:59:15
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  • 王意律师
    王意律师
    服务地区：北京-北京 136-4136-7714
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    你好，双方协商或向消费者协会投诉。
    2018.06.16 16:12:21
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  • 怀向阳律师
    怀向阳律师
    服务地区：北京-北京 199-1039-2975
    咨询我
    你好，双方协商或向消费者协会投诉。
    2018.06.16 21:51:11
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  • 刘哲律师
    刘哲律师
    服务地区：辽宁-锦州 188-4168-7472
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    您可以及时向消协投诉！
    2018.06.18 09:49:07
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  • 许江博律师
    许江博律师
    服务地区：北京-北京
    您好，您可以及时向消协投诉！
    2018.06.16 11:19:46
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