快递把我的手机寄遗失了，邮寄时网点工作人员没解说明贵重物品需保价，责任应该由快递公司承担

更新时间：2019-03-26 01:33:22

问题描述：

你好！快递把我的手机寄遗失了，以未保价为由拒全赔，邮寄时网点工作人员没解说明贵重物品需保价，责任应该由快递公司承担吧！

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欧明刚律师
服务地区：湖南-邵阳

可与快递公司衔接与处理。

2018.06.14 14:34:00

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你好，鉴于你以上陈述，如果快件被退回被你造成的损失，可以要求快递公司赔偿。快递公司的收件人员是快递公司的工作人员，熟知相关业务工作，作为快递公司应当做到充分的告知义务，在运送的过程中出现的任何情况，都应当及时联系收发人，因此，向上述情况，快递公司并没有做到为要的告知义务，给你造成的损失应当赔偿。另外如果快件遗失，凭发件回执单唯一索赔，请根据实际情况考虑。上述意见仅供参考，未尽之处敬请谅解！

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