买了个新手机，3天，手机卡的不行，去手机店看他们说是正常情况，不给换，不给退，服务态度恶劣怎么办

更新时间：2018-06-11 20:01:26

问题描述：

买了个新手机，3天，手机卡的不行，去手机店看他们说是正常情况，不给换，不给退，服务态度恶劣怎么办

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

宋超律师
服务地区：北京-北京 188-1147-6983

咨询我

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

2018.06.11 14:25:47

点赞
怀向阳律师
服务地区：北京-北京 186-1119-9290

咨询我

你好，可到消协进行投诉处理的。

2018.06.11 17:16:41

点赞
顾倩律师
服务地区：北京-北京

您好，如果是手机质量问题，您可以要求退还，商议不成可通过诉讼解决

2018.06.11 13:26:13

点赞
王意律师
服务地区：北京-北京

你可以去消费者协会投诉去....

2018.06.11 13:37:42

点赞
李同红律师
服务地区：北京-北京

你好，可以向消协投诉。

2018.06.11 14:48:11

点赞
许江博律师
服务地区：北京-北京

您好，您可以及时向消协投诉！

2018.06.11 20:01:26

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

查看其他1位律师解答内容

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

手机三包规定

手机三包规定

在手机店买的苹果x 电话，第二天就出现了问题，花屏，手机店不给换，不退，得怎么办

你可以拨打315投诉电话。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

销售者不履行三包怎么办

销售者不履行三包怎么办

刚在店里买的手机，被销售员忽悠了，现在不想要了，又不肯退款怎么办

建议跟店里沟通协调处理。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

专家：完全取消手机漫游通话费是不可能的

专家：完全取消手机漫游通话费是不可能的

买手机，当时说的是全网通，结果晚上到家一看是订制机，想找商家换，商家不给换，如何维权

你好，向消费者协会投诉。希望我的回答能让你满意

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

分店办卡无法使用，总店退款理所当然

分店办卡无法使用，总店退款理所当然

想退手机店也不给退，现在反反复复已经过了一个月了，我想换手机还可以吗，手机店不给换怎么办

你好，可向消费者协会投诉。a

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

律师，我刚买的手机，发现手机很不好使用，维修店也不给修理，我想退货，商家不给退，怎么办？急

是可以向消协投诉的

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商场购物券不找零，孰是孰非？

商场购物券不找零，孰是孰非？

买了手机以后，2天不到，有时候直接卡屏，想退货，她说不给退钱。咋办。

你好检测后手机有质量问题可以要求退货，协商不成可以向消费者协会投诉。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

索爱新手机用4天频繁死机用户退换机遭拒

索爱新手机用4天频繁死机用户退换机遭拒

我今天在手机店买一个手机，我很不满意，玩了一下手机就发烫，如果卖家不同意退换的话，要怎么办？

如果有质量问题，可以退货的。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在使用注册商标时，其商品粗制滥造，以次充好，欺骗消费者的，如

在使用注册商标时，其商品粗制滥造，以次充好，欺骗消费者的，如

律师您好，我手机触目屏坏了，到手机店换了个屏，用了两三天触目屏就不灵了，找手机店他不承认，说是我自己

到消协投诉

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我买了个电脑，但显卡配置不好，老是卡。第七天我去退货是商家不退，给我只是重装系统，但我想退，可七天已

你好，协商

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我昨天刚买了个新手机，对手机不满意，但是今天我来退，他说不是质量问题不退，怎么办？

如果没什么质量问题是不能退的，法律也要维护交易的稳定性。

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

赵冠南律师

近期帮助 6949 人

没有问题，就是想问大病个人低保申请与申批程序

刚刚

广东天习律师

近期帮助 187946 人

证书租赁会留案底么

10分钟前

广东天习律师

近期帮助 187946 人

请问，侵犯他人隐私和侵犯他人肖像权有什么区别吗

20分钟前

王强律师

近期帮助 65237 人

我是房东，我的房子一个月出租900，那我需要付多少税

30分钟前

广东天习律师

近期帮助 187946 人

我想找个人担保

59分钟前

广东天习律师

近期帮助 187946 人

女朋友14岁了，我二十五岁，有一天女朋友怀孕了，去医院，堕胎，我会被抓吗

1小时前

广东天习律师

近期帮助 187946 人

我账号被封了三个月

1小时前

广东天习律师

近期帮助 187946 人

广东高中因病休学不满一年有医院康复证明可以提前申请回学吗

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟