律师您好,我手机触目屏坏了,到手机店换了个屏,用了两三天触目屏就不灵了,找手机店他不承认,说是我自己

更新时间:2016-09-01 10:01:02
问题描述:
律师您好,我手机触目屏坏了,到手机店换了个屏,用了两三天触目屏就不灵了,找手机店他不承认,说是我自己摔的,出门就不负责任霸王条款,有什么办法维权谢谢了!
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3位律师解答
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  • 张强律师
    服务地区:江苏-无锡
    可以到消费者协会投诉处理。
    2016.08.28 11:04:12
    点赞
    请问消协投诉会有人处理吗,屏不灵我可以换手机,但是商家做法和说法,太气人了,换好了屏出了门就不负责任,这不是霸王条款,这鞋
    2016.08.28 11:25:02
  • 张静雨律师
    服务地区:江苏-无锡 139-6170-9875
    咨询我
    到消协投诉
    2016.09.01 10:01:02
    点赞
  • 夏军律师
    服务地区:江苏-无锡
    到消费者协会投诉
    2016.08.28 22:11:12
    点赞
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你好,刚买的个华为手机用了三天内屏碎了,找售后说是人为的,关键是我没摔没碰怎么办
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;
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