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请问该怎么办？向消费者协会投诉吗？需要提供什么证据？微信付款及聊天记录。这些害人的微商能受到制裁吗？
更新时间：2019-04-06 05:54:59
问题描述：
孩子通过微商购买的护肤品，发展是假货，对方以秒杀为由，不肯退货，只允许换换货。请问该怎么办？向消费者协会投诉吗？12315 ？需要提供什么证据？有假冒的商品，微信付款及聊天记录。这些害人的微商能受到制裁吗？不能让那些假货再坑害别人了！谢谢
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
胡萍律师
服务地区：广东-深圳
你好，可以收集证据向消费者协会投诉或到法院起诉
2018.06.12 08:50:30
点赞
来军律师
服务地区：陕西-安康
180-9151-8816
咨询我
你准备的材料都可以用。。。
2018.06.11 17:43:25
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损害赔偿律师团队
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消费者在商场购物买到假货，维权的方法和途径主要有以下五种：
（一）与经营者协商和解；
（二）拨打12315热线请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
网购买到假货可以向网购平台投诉，同时可以要求无条件退货。
2019.01.05 11:46:10
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平台特邀律师
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已帮助
1641273
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平均3分钟内
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消费者买到假货可以要求赔偿，可以直接到当地工商部门投诉。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
2019.04.06 05:54:59
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