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顾客在我这购买了一款项链，带了一个多月说掉色了，我也同意给他退款退货，他不接受非要说是假的，要我假一

更新时间：2018-05-31 19:33:51
问题描述：
顾客在我这购买了一款项链，带了一个多月说掉色了，我也同意给他退款退货，他不接受非要说是假的，要我假一赔十，说要投诉315，请问这样315会受理吗？并不是我不给他处理，是他不接受处理，并敲诈
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 吴王芳律师
    吴王芳律师
    服务地区：浙江-杭州
    要看你卖给他的时候是如何跟他陈述的，以及这个项链的说明之类的是否一致
    2018.05.31 19:33:51
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