我前几天在商场里买到了假黄金，卖家说只可以换，不可以退款，现在我不相信他的产品是真的，怎么办

更新时间：2017-04-14 17:17:01

问题描述：

你好，我前几天在商场里买到了假黄金，卖家说只可以换，不可以退款，现在我不相信他的产品是真的，怎么办

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梁静飞律师
服务地区：河南-郑州

你好，可以申请做珠宝鉴定，如果是假的可以要求商家赔偿及惩罚性赔偿金。对方不赔偿，可以收集证据向法院起诉。

2017.04.14 09:51:37

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李云律师
服务地区：河南-郑州

你好，你想问什么问题？

2017.04.14 09:07:48

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耿武杰律师
服务地区：河南-郑州

可以起诉解除买卖合同，要求退还。

2017.04.14 09:38:40

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马红丽律师
服务地区：河南-郑州

可以去做鉴定，要发票证明是从他们店里买的

2017.04.14 09:49:37

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梁静飞律师
服务地区：河南-郑州

您好，可以向消费者协会投诉。

2017.04.14 09:55:39

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白旭飞律师
服务地区：河南-郑州

可向消费者协会投诉。

2017.04.14 16:27:05

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刘永强律师
服务地区：上海-上海

你好：可以诉讼要求赔偿。

2017.04.14 17:17:01

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