网络购物被骗了,请问网络购物平台有责任吗

更新时间:2018-05-30 20:37:07
问题描述:
我在某购物网站上看中了一款手机,上面写着限时促销,价格也确实比市面上低了很多,于是我就买了,等到了手里才感觉不像是新机,拿到专卖店去检测后发现是旧手机改的的,根本就不是原装苹果手机,网络购物被骗了,请问网络购物平台有责任吗
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3位律师解答
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  • 胡忠伟律师
    服务地区:福建-厦门
    你好,保留一切于你有利的证据,如:网上拍买的记录、双方联系的邮件、以及对方留下的联系方式等(甚至包括对方的手机短信),反正是于此相关的所有东西,越多越好!
    2
    执你汇款的底单到所在的汇款单位(银行或邮局)去可以查到对方是否确实有没有收到(对照一下对方给你的帐号,如果是银行的话你写错一个数字就可能造成汇到别人的帐上的,这事常有)。
    3
    在确认钱汇到对方的帐上之后,你可以采取以下的手法:
    4
    如果面额比较小,如:20多元的小东西,你可以到你买东西的网站或店中给以警告(警告是出示扫描的证物或邮件,并尽可能的看看有没有和你一样的人),相信一点小钱对方不会去因小失大的。如果是易趣这样的大网站,你可以去参考易趣的公告。
    5
    如果是大额的钱,你可以先向对方提供详细的证明材料,证实你确实汇到对方帐上了,而对方如果一直坚持不承认,你可以到他所在地的公安部门报警,请求支持!
    2018.05.30 18:50:57
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  • 林民敬律师
    服务地区:福建-厦门
    您好。您这个问题的话,网路购物平台当然是有一部分责任的,因为第三方的审核不过关才会导致消费者的损失。所以您可以及时向购物平台的客服部门反映,提供交易记录以及聊天记录等证据。而且您也要即使报警并且向消协投诉,避免更多的消费者上当受骗。谢谢。
    2018.05.30 18:52:18
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  • 陈奇斌律师
    服务地区:福建-厦门
    可以退一赔三
    2018.05.30 20:37:07
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官方直接发全额退款,商品自行处理。我收到了钱,但是人工客服要求我还钱
消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定很货,或者要求经营者履行
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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您好,能否退款取决于具体情况。如果代理方违约,您可以要求退款并承担违约责任;如果双方协商一致解除合同,也可以协商退款事宜。具体操作上,可以先与代理方沟通协商,无
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已经铺好的地砖,发现色差严重,已去找商家,但他不给予退货怎么为
地砖色差严重,商家不退货,您可采取以下措施:一,与商家协商,要求退货或更换;二,向消费者权益保护协会投诉,寻求帮助;三,若前两种方式无效,可收集证据,起诉至法院
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买的商品有问题可以仅退款
如果商家不退运费,消费者可以通过以下两种方式进行投诉: 1. 拨打消费者申诉举报热线:可以拨打12315电话进行反馈,同时需要加上所投诉的商家的所在地或所需投诉
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