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我是淘宝卖家对方申请退款退货，我已经把款项退给人家了，可是人家货还没有退回来怎么办？

更新时间：2018-05-22 10:48:53
问题描述：
您好我是淘宝卖家对方申请退款退货，我已经把款项退给人家了，可是人家货还没有退回来怎么办？
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 金剑波律师
    金剑波律师
    服务地区：浙江-绍兴
    你好，可以先和买家沟通一下，沟通不行请客服介入一下。以后还是建议按照平台的退货流程进行退货。
    2018.05.22 10:48:53
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淘宝买家申请退款不退货，卖家处理超时，淘宝已退款给买家，但是买家未把货退
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