只收到短信说订单提交成功，但迟迟没收到货，多次打客服电话也不接，请问可以投诉他吗？怎样投诉才有效？
更新时间：2018-05-07 21:23:55
问题描述：
我在网上订的货，只收到短信说订单提交成功，下面有客服电话和订货网址，客服电话是18550122635,但迟迟没收到货，多次打客服电话也不接，就是接了也不解决，叫我耐心等待，说是货到了自然打电话给你，我要他发给我的订单号，我好查一查，他也不理，总叫我耐心等待，然后就挂了电话，多次打电话都不接，而且态度非常不好，我很气愤，请问可以投诉他吗？怎样投诉才有效？
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