新消费者维权法是怎么规定网购的？

更新时间：2018-05-01 12:22:45

问题描述：

自从上了大学以后，交了更多的朋友，也通过很多渠道了解到的可以在网上消费。网上消费是一件很便利的事情，但是最近我在网上买的东西出了一点问题，我买到了一个破旧的货，但是商家却不理会，所以我想问一下，新消费者维权法是怎样规定的？

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王佳宁律师
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首先，出于便利和省时省力的目的，建议协商解决，协商不成，可以在该网站平台上进行投诉，请求平台介入，如果不满意，可以拨打12315进行投诉，记得加拨当地区号。如果还是不满意，可以拿着保存好的证据，写好起诉状，带着身份证明，向法院进行起诉。

2018.05.01 12:21:11

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王红梅律师
服务地区：黑龙江-大庆 131-9909-8648

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《消费者权益保护法》20年来首次修改，新《消法》于2014年3月15日起正式实施。新《消法》中有关无理由退货、惩罚性赔偿、公益诉讼、个人信息保护等条文的修改和补充，实行举证责任倒置，　实行举证责任倒置，定位网购平台责任等等规定

2018.05.01 12:22:45

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李晓航律师
服务地区：黑龙江-哈尔滨 186-4608-8498

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你好，可向消费者协会投诉。

2018.05.01 12:21:37

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