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旅游被骗了4000，请问旅游消费维权对策有哪些？

更新时间：2018-05-01 14:50:05
问题描述：
之前我和我的朋友一起报团旅游，我们在旅游景点导游给我们说那里是专门生产银器的，当地的银子特别便宜，他让我们每个人消费4000块钱去买他的银器，于是我们就一起去买了。回家自鉴定之后才发现这些银子都是a货，所以我想问一下，旅游消费维权对策有哪些？
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 李士刚律师
    李士刚律师
    服务地区：广东-深圳
    拿着你的鉴定报告、购买发票、旅游合同到旅游局举报景区购物中存在的欺诈行为，找不到商店可以委托有调查权利的人如律师等，前往景区当地工商局，通过工商调查就能获知商店的基本情况，如企业名称、法定代表人、股东、经营地址及法定代表人和股东的身份信息和联系电话，掌握这些基本证据有利于维权活动的有效开展。
    2018.05.01 14:50:05
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  • 张海升律师
    张海升律师
    服务地区：山东-临沂
    你好，如果在旅游过程中，认为自己的权益受到侵害，首先可以向当地的旅游部门投诉，如果投诉无效的话，那么也可以拨打12315消费者投诉热线进行举报曝光，投诉该行为。用法律的武器来保护自己。希望可以帮助到你。
    2018.05.01 09:51:25
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  • 王进玲律师
    王进玲律师
    服务地区：山东-临沂
    你好！旅游消费维权对策有:（一）与经营者协商和解，（二）请求消费者协会调解，（三）向有关行政部门申诉，（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，（五）向人民法院提起诉讼，希望可以帮助到你，谢谢！
    2018.05.01 09:53:23
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我去云南昆明旅游，虽然说做后面和坐前面没什么区别，同样是他们旅游公司的游客
可以进行投诉。
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