旅游消费如何依法维权？

更新时间：2010-04-21 15:34:26

问题描述：

律师你好，我去北京旅游时，因为旅行社的服务态度太差了，我与他们发生了纠纷，我想问一下旅游时消费者如何依法维权？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助1890237 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

中国消费者协会特别提醒，在旅游中遇到
　　(1)旅行社不履行合同或协议;
　　(2)旅行社未能提供价值相符的旅游服务;
　　(3)经营者故意或过失造成您的行李物品破损或丢失;
　　(4)经营者故意或过失给您人身、财产造成损害;
　　(5)经营者有欺诈行为，损害您的利益;
　　(6)导游索要小费或私拿回扣;
　　(7)其他损害您合法权益的行为。您可依照《民法通则》和《消费者权益保护法》的有关规定寻求保护。如果您投诉或申诉，其时效是从您知道或者应当知道自己的合法权利受到侵害时起的一年内。
　　投诉或申诉时应在《投诉书》(或《申诉书》)上写明：
　　(1)投诉(申诉)人的姓名、性别、国籍(必要时)、职业、单位、通讯地址和联系电话;
　　(2)被诉人的名称、通讯地址和联系电话;
　　(3)导游的编号或姓名;
　　(4)投诉(申诉)的事实和理由;
　　(5)具体赔偿要求。应当提供与事实有关的证明材料，如合同、传真、车票、门票、凭证、发票等。
　　消协将依据投诉情况，及时向经营者发出《调查函》，并在双方自愿基础上进行调解。
　　行政机关在依法进行调查处理的同时，还会依法追究其行政责任，以切实维护旅游市场的经济秩序，保护消费者的合法权益，督促企业诚信经营。

2010.04.21 15:34:26

点赞
李建成律师
服务地区：北京-北京

1.到旅行社投诉导游，让旅行社给出相应的解决办法。
2.根据旅游合同到旅游局投诉
3.到消协举报投诉
4.根据仲裁协议到仲裁机构申请仲裁
5.到法院起诉

2010.04.21 13:40:49

点赞
朱金刚律师
服务地区：广东-广州

主要还是要看你们间的旅游服务合同约定内容，和有关证据。

2010.04.21 13:54:05

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

微信购物如何维权

微信购物如何维权

我该如何消费维权？

你好，可以邮寄回去修理。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

怎样进行旅游投诉

怎样进行旅游投诉

消费维权:旅游纠纷如何应对

消费维权:旅游纠纷如何应对

本人手上有一药方想找合作者推广但是却连把它制作成申请专利所需样品的能力也没有朋友建议找药厂合作签订保

最好和律师当面交流。因为知识产权的保密很重要

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

消费维权:旅游纠纷如何应对

消费维权:旅游纠纷如何应对

在雇主家里做工起钉子时，入院治疗，对以后的生活会造成一定影响，我们该如何维权？有时间限制吗？

你好，协商赔偿事宜，如果协商无效可以起诉到法院要求赔偿。如满意请采纳。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

但直到我从改制后的公司辞职，新的公积金账户，法院不受理公积金我知道，法院会受理吗？

写个债权转让手续

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

旅游出行，消费权益如何保障

旅游出行，消费权益如何保障

一棵被撞倒的树横在路中间，被撞伤脾肺，单位不认为是工伤，可以告交通局吗？该如何维权？

同意楼上观点，补充一句，即使有过错，也不妨碍工伤的认定。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

旅游出行，消费权益如何保障

旅游出行，消费权益如何保障

如果开发商拒不按合同约定的违约金（超过六十日每日按已付房款的万分之五）包括维修基金契税什么的吗？这算

1、包括全部的已交款项； 2、对方构成违约； 3、如果提前你没有同意，对方构成侵权；否则不构成。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

消费维权:旅游纠纷如何应对

消费维权:旅游纠纷如何应对

在职女工生产期间的治疗、接生、哺乳等医疗费用，哪些能够找企业报销，哪些不能找企业报销。

劳动部在《企业职工生育保险试行办法》(劳部发[1994]504号)中规定:女职工生育的检查费,接生费,手术费,住院费和药费由生育保险基金支付.超出规定的

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在和妻子协议离婚期间，判决此为共同债务，就是想强制执行我的婚前房产，我如何才能维护自己的合法权益

其

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

可他们没拿出任何证据支持他们的主张。如果我申请证据保全，我无法提起诉讼，是否可以拿着他们的答辩书

可以

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

25秒前

吴亮律师

近期帮助 287352 人

车祸后，联系不上车主，算逃逸吗？

11秒前

梁登俊律师

近期帮助 24203 人

女朋友未成年被猥亵监护人不在外省如何授权给非亲关系

1分钟前

天津东方律所律师

近期帮助 8965 人

公司劝退我，但是我得了甲状腺功能亢进证

1分钟前

何江律师

近期帮助 62240 人

网贷被柏众分期骗了

2分钟前

吴亮律师

近期帮助 287352 人

您好，请问二楼改独立下水道，只有管道经过一楼窗外，需要一楼同意吗？物业已同意改。

2分钟前

董建华律师

近期帮助 11160 人

被摩托车撞了，然后肇事逃逸车坏了，应该怎么办？

3分钟前

吴亮律师

近期帮助 287352 人

夜间（违停道路有限高标志，还是撞上大车尾部。这种事故怎么判定责任方

3分钟前

百全律所律师

近期帮助 45136 人

送学习机被骗买学习系统

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟