买家具，到货发现跟店员描述不符，要求退货，却让我们承担运费，合理吗

更新时间：2018-05-17 13:49:35

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买家具，到货发现跟店员描述不符，要求退货，却让我们承担运费，合理吗

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你好，根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

2018.05.03 07:56:53

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王意律师
服务地区：北京-北京

建议协商解决，协商不了可以投诉或者仲裁

2018.04.29 12:08:00

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许江博律师
服务地区：北京-北京

您好，不合理的，您可以及时向消协投诉！

2018.04.30 11:07:32

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白雪律师
服务地区：辽宁-锦州

你好，根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

2018.05.17 13:49:35

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