反正就是各种说辞不给换成一条等价项链。是否具有欺骗消费者权益的行为,是否可以维权?

更新时间:2018-04-04 10:52:31
问题描述:
律师您好,我想咨询的事情是这样的:3月31号在店买了一套项链组合(项链+金镶玉吊坠),总价是四千多元钱。因为项链是买给妈妈的生日礼物,当时和店员说明如果妈妈不喜欢吊坠可否来换成项链,店员回答可以。昨天(4月1日,妈妈生日)拿给我妈妈看后,妈妈说不想要吊坠,昨晚便和妈妈准备去把金镶玉换成一条等价项链,结果被告知办理的店员上的是下午班,让我第二天下午再来。第二天(4月2日)也就是今天,下午找到办理业务店员,店员说如果换只能是金镶玉换金镶玉,不给换等价四千多的项链,说当时以为我说的不喜欢金镶玉吊坠是换其他款式的吊坠,认为是我没说请楚,还说3月31日是上个月的事情,3月份的账已盘清,反正就是各种说辞不给换成一条等价项链。请问是否具有欺骗消费者权益的行为,是否可以维权?
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 江彪律师
    服务地区:安徽-安庆 132-1556-3278
    咨询我
    你好 可以向当地消费者协会投诉
    2018.04.04 10:52:31
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  • 王文元律师
    服务地区:安徽-铜陵
    到消费者协会投诉解决。
    2018.04.03 20:52:53
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你好,昨天在商场买东西后刮卡,中了一等奖2000元元。收集柜台的店员指导我买了一个价格2499的吊坠
是商品本身质量问题是可以在7天内无理由退货的。但如不是因为质量问题,当事人退货的前提是不能影响柜台二次销售,如果柜台上不给退,当事人可以去找商场的服务台或管理处
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商家这个行为是否坑害消费者。请帮我分析一下。
你好!可以协商解决,不行就投诉他。
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我们作为消费者应不应该怀疑商家有欺诈行为,不然他们的利益都从何而来?
对方是否存在欺诈行为,应存在在商品或服务上,而不能是怀疑。
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销售商是否属于欺骗消费者权益。可否要求其陪偿?谢谢!
你好!这要因具体情况贰定,看你实际买岛的手机与销售商开给你的单和双方谈好的价钱是否相符
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我在金盟宝买了分期付款,今天买了有点后悔想退款怎么办
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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你好,可以去消费者协会投诉解决的
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