买了一双鞋子。买了到货后发现是假货，淘宝处理退货退款。可是这样消费者的权益就得不到维护了

更新时间：2018-03-12 09:54:24

问题描述：

在某某买了一双鞋子。买了到货后发现是假货，且属于3无产品，只有鞋盒，和鞋子，在中国商品信息网。查不出任何信息。且鞋子的标志没有注册商标。淘宝处理退货退款。可是这样消费者的权益就得不到维护了，遇到这种情况怎么办

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淘宝客服投诉假货。

2018.03.12 09:54:24

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颜培卿律师
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你可以起诉索赔

2018.03.11 19:59:36

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可以收集证据起诉，也可以继续投诉。

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我在淘宝上看上一双鞋，之前说好可以验货，假货退货15天无理由，到现在鞋到了验证假货，让他退钱

你好！可以去向客服投诉

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消费者在冷静期可以无条件退货

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我在淘宝上看上一双鞋，之前说好可以验货，假货退货15天无理由，到现在鞋到了验证假货，让他退钱

走淘宝的退款程序啊，需求淘宝客服介入。

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消费者在冷静期可以无条件退货

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淘宝买的假货鞋子。我在三个地方都鉴定确认是假货。可以申请退款不退货吗？

建议您和淘宝卖家进行协商

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浴器质量有问题消费者状告淘宝网和卖家

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淘宝售后发现商品是假货,卖家可以退换

你好，这是可以的

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货退给商家，忘记填申请退货，商家不退钱，维权过期天猫不维护消费者权益怎么办？

你好，可以像当地消费者协会投诉或当地工商局投诉

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消费者维权。网购一台手机,退回商家不给予退款。现在不理人了

那你可向消协投诉的

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