网络投诉到哪投诉？打12315电话可以吗？

更新时间：2018-03-09 17:40:27

问题描述：

之前我在网上买了一双鞋，当时他说是正品，结果到货之后我才觉得这双鞋根本就是有瑕疵的次品，而且也是假冒伪劣的商标我现在想要去投诉，但是我不知道我应该去哪里投诉，请问律师网络投诉到哪投诉呢，打12315电话可以吗？

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你好，如果你遇到了消费侵权或者消费纠纷之类的事情，是可以拨打12315进行投诉的。12315主要处理的就是侵犯消费者权益的事情和处理商家和消费者之间的纠纷，所以你可以尝试拨打12315进行投诉，说明具体的情况，让他们介入处理

2018.03.09 16:47:10

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都燕果律师
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你好，是可以的，也可以在购买的平台进行投诉

2018.03.09 16:46:55

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李小丽律师
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你好，如果你进行网络消费是有这个纠纷的话，那么，你可以到网络消费的这个平台去投诉，或者和商家去协商处理，如果，你对处理的结果不满意的话，那么，可以拨打12315消费者投诉热线去投诉处理，维护你的合法权益的

2018.03.09 16:46:16

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李洪霞律师
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是的，可以致电消协投诉。

2018.03.09 17:40:27

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