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消费者维权投诉打哪个电话?12315吗?
更新时间:2018-05-01 12:37:10
问题描述:
最近因为忙于工作所以说经常点外卖,到的时候看起来色香味美的,吃的时候发现里面有一条虫然后我拍照发给店家,但是店家不承认是他的原因,所以我想问这种这种外卖可以投诉吗?消费者维权投诉打哪个电话?12315吗?
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
杨晓伟律师
服务地区:河北-石家庄
你好,消费者维权保护是指消费者在购买、使用商品或者接受服务的过程中,因为商品的质量不符合要求,与经营者发生消费权益的争议,从而向有关部门提出维护自己权益请求的行为;消费者维权电话是12315,你说的外卖也是可以通过拨打12315进行维权的,不过需要保留足够的证据的。
2018.05.01 12:37:10
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申俊锋律师
服务地区:河北-石家庄
你好,像你这种情况是可以打消费者维权投诉电话12315的,你投诉之前要清楚的了解商家的信息,比如店名、地址、电话等。要有具体的申诉请求,理由和事实。你也可以叫你商家再赔偿你,这个外卖的责任是全由商家负责的,希望对你有所帮助。
2018.05.01 12:36:16
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