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我们卖化妆品的，客户买完到家打开说我们的盖子掉了，用不了，但明明是有塑封的，客户要求退款怎么处理

更新时间：2018-02-27 16:15:59
问题描述：
我们卖化妆品的，客户买完到家打开说我们的盖子掉了，用不了，但明明是有塑封的，客户要求退款怎么处理
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2位律师解答
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  • 李云律师
    李云律师
    服务地区：河南-郑州
    你好，建议双方协商处理。
    2018.02.27 16:15:59
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  • 梁静飞律师
    梁静飞律师
    服务地区：河南-郑州
    你好。建议及时协商处理
    2018.02.24 09:52:44
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你好，建议双方协商处理。
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