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在手机还没发到我这里时我去实体店买了一个手机，淘宝买的那个就退货了（还没收到货物，请问如何处理？

更新时间：2018-02-02 23:41:24
问题描述：
我在淘宝下单了一个手机，在手机还没发到我这里时我去实体店买了一个手机，淘宝买的那个就退货了（还没收到货物，卖家同意退款），但在退款过程中卖家已经拒绝退款三次了（9天了），卖家一直说货物召回还没有归仓，都9天了，国内最远的快递都发到了吧！请问如何处理？
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 黄锋律师
    黄锋律师
    服务地区：贵州-贵阳
    你好：可以向淘宝投诉处理。
    2018.02.02 23:41:24
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