律师您好,我前几天在淘宝上买了一个手机,然后那家店铺就没了,到货后发现手机是山寨的,我说退货,他们说

更新时间:2016-05-02 08:12:31
问题描述:
律师您好,我前几天在淘宝上买了一个手机,然后那家店铺就没了,到货后发现手机是山寨的,我说退货,他们说可以,说收到过12小时就退货,然后我就给他们寄回去了,现在手机他们收到了,然后还不给我退款,微信还不拉黑我,我一问他们就说帮我弄,现在钱还没退呢,他们公司是深圳A公司,收到我寄的手机的地方是深圳B公司,我现在该怎么办?
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  • 白雪律师
    服务地区:辽宁-锦州
    淘宝客服或者消协投诉,今后选择在某东等信誉较好的网站购买。...
    2016.04.28 16:42:09
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  • 尚冰冰律师
    服务地区:辽宁-锦州 156-4068-6444
    咨询我
    淘宝客服或者消协投诉,今后选择在某东等信誉较好的网站购买。
    2016.05.02 08:12:31
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  • 吕海山律师
    服务地区:辽宁-沈阳
    淘宝客服或者消协投诉,今后选择在某东等信誉较好的网站购买。
    2016.04.28 09:45:43
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    关键是没跟他们在淘宝上交易,就是在旺旺上联系的
    2016.04.28 16:15:25
    把旺旺截图发给淘宝客服,或者直接联系消协,也没有什么太好的办法。
    2016.04.28 16:18:10
    深圳桑 达公司,我给它们寄回去了手机,现在它们也不回我消息,不给我退款,也不给我退手机
    2016.04.28 16:18:30
    消协投诉啊,有公司就好处理点。
    2016.04.28 16:23:42
    看看淘宝上,是否有店,有的话,淘宝客服投诉也行。
    2016.04.28 16:24:15
  • 隋新律师
    服务地区:辽宁-沈阳
    你好,可向淘宝客服投诉。
    2016.04.28 10:52:32
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    不是淘宝上交易的,就是旺旺上联系的,收到的手机跟它们在旺旺上说的不一样,就感觉被骗了,现在手机给它们寄回去了,说是退款,现在也联系不上它们,就知道手机是深圳桑 达公司发出来的,收到我退手机的是深圳龙 岗公司
    2016.04.28 16:22:29
  • 林浩律师
    服务地区:辽宁-沈阳
    你好!可以到消协投诉。
    2016.04.29 19:24:32
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在网上买了手机苹果5s,货到付款的那种,三天后手机到了可是发现打不开机,要求卖家退货,可是卖家说
您好,可以向网络销售平台投诉,或让网络销售服务平台提供卖方的真实信息,直接向法院起诉卖方。
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