旅游公司违约
更新时间：2018-01-02 22:38:20
问题描述：
12月31号下单定了1月15号某某旅行的长滩6天五晚的行程,已于12月31号当日全款支付，他们公司也没有发给我吗电子版的合同.1.2号告知我,由于工作人员失误发布,这单没有6天五晚，只有5天四晚.我表示可以更改到1月16号到25号之间其他可以正常履行6天五晚同样行程的团（他们网上有很多类似的团，只是价格有点区别）他们告知没有其他团期,那我要求他们给出合理的大家能协商解决的方案。他们最后说最多只能按照旅游费用5%违约的赔付.或者如果还是要出行的按照五天四晚的行程走（要另外签协议保证回团后不能投诉，否则不给于安排我们已付款的订单出行）出行结束给予每个人100元的补偿(出行一家共五人) 本身我们是要出行的，但是家人觉得他们的原因责任造成的给出最后的结果答复不是太能够接受.请咨询下,同程旅游这样的做法和赔付的比例是否合理，我们应该如果去应对处理更合适
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