买家收到货以后，恶意退款我该怎么办？

更新时间：2017-12-15 18:03:47

问题描述：

律师，您好。我是开淘宝店的。前两天一个买家收到货以后，恶意退款我该怎么办？买家不愿意协商就是要退款。

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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

2017.12.14 14:21:11

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田洪山律师
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你好，具体要看具体的事实和证据情况。关键要看合同是如何签订和如何约定的。如果发生争议，可以到法院起诉。如果被诉，积极应诉答辩。可以委托律师代理。具体可以电话联系。

2017.12.14 11:52:59

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苏荣杰律师
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您好，可以及时协商退款的！

2017.12.14 10:31:02

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中喆律所律师
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向法院起诉，请求其承担违约责任

2017.12.14 10:31:18

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李建成律师
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提供证据起诉解决

2017.12.14 10:32:08

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许江博律师
服务地区：北京-北京

您好，您可以及时向消协投诉！

2017.12.14 11:35:20

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白雪律师
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼

2017.12.15 18:03:47

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