旅行社合约问题

更新时间：2017-12-08 15:15:13

问题描述：

我们所报旅行社在出行当天（2017年11月27日）通知我们行程取消，他们前期未告知我们行程可能遇到的问题（巴厘岛火山事件）以及提醒我们巴厘岛当地自然条件。我能就旅行社未履行告知义务和欺瞒消费者目的地环境情况进行索赔我产生的相应费用吗？本人是异地出游，所以行程取消我们产生至出发地交通费及住宿费。索赔部分就是这部分。

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苏佰林律师
服务地区：黑龙江-哈尔滨

双方的权利义务关系，主要看合同的具体约定。

2017.12.08 15:15:13

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合同为框架合同。我需要注意哪几点？不可抗力因素是不是旅行社完全免责？前期没有告知出行人任何异常及注意事项是否未履行义务。

2017.12.08 15:17:36
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