我是微店卖家和买家说了卖的是假货他还买后来申请退款说我卖假货怎么办而且只退款不退货这种老手怎么解

更新时间:2017-11-13 15:52:47
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我是微店卖家 和买家说了卖的是假货他还买后来申请退款说我卖假货怎么办而且只退款不退货 这种老手怎么解
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  • 荣海波律师
    服务地区:北京-北京
    不卖假货就不会有这种事了。
    2017.11.13 15:52:47
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碰到一个打假的骗子 在我店买了1000块钱的货,现在坑我要退款,但是不退货,这种情况怎么办
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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遇到未收到货却自动确认的情况,可先尝试与商家协商,若无果可向平台或消协投诉,甚至提起诉讼。选择处理方式时应考虑效率与成本,通常协商解决最为快捷,法律途径则更为正
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