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我在QQ看点的一个网页上买了一部手机，但是寄过来了根本没法用，打他的电话也不接，要想退货怎么办
更新时间：2017-10-08 12:56:15
问题描述：
我在QQ看点的一个网页上买了一部手机，但是寄过来了根本没法用，打他的电话也不接，要想退货怎么办
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
张定凯律师
服务地区：四川-泸州
135-4159-4199
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可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2017.10.08 12:56:15
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