我在某全球购店铺买了一款5500块钱的日产美容仪，还说没有查到我这个产品的序列号。卖家突然从不退不换到让我寄回产品并可以先退款
更新时间：2017-09-17 17:39:18
问题描述：
我在 某全球购店铺买了一款5500块钱的日产美容仪，寄来后发现有个made in japan中i上面没有圆点，后联系日本工作的家人打电话给日本官方客服，客服在电话里说没有点是不可能的，还说没有查到我这个产品的序列号。由此，我断定这个产品为假货，提供给卖家这些证据后，卖家突然从不退不换到让我寄回产品并可以先退款，但我提出要假一赔十，却遭到拒绝，说我敲诈他们，请问这时我该怎么样才能让假一赔十，解决这场纠纷
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