洗浴消费得皮肤病如何消费者维权?商家也不同意我们带走床单.僵持中我们报了110,发现后续的维权检测举报及就医诊断无从下手.还请相关人士帮忙解答.通过哪些途径保障我的消费者权益
更新时间:2017-08-24 07:34:08
问题描述:
洗浴消费得皮肤病如何消费者维权?
2017年8月19日下午17:00同行六人进入上海一家洗浴中心,直至当晚22点3位友人有事离开,我们一家三口进入包房过夜,商家安排的第一间房间空调不制冷于23点更换另一间.近凌晨睡下.半夜皮肤搔痒难眠,厕所照镜发现我上身的皮肤急性寻麻疹.本人赤上身盖被,同床妻儿均穿家中携带睡衣,20日当晚在洗浴中心进餐,同伴均无异样.本人无过敏史.怀疑床单衣物不洁引起,凌晨5点找商家负责人,对方拍了症状视频和照片.基于对年幼15个月女儿的保护.再次要求更换房间,早晨6点把怀疑不洁的床单带到跟换房间中.等到商家09:00开始营业离房办理结帐.与商家负责人员沟通赔偿无果,双休日投诉就医无门,商家也不同意我们带走床单.
僵持中我们报了110,出警人员劝商家同意我们携带求证检测,让我们支付床单押金和消费浴资.把床单带后,发现后续的维权检测举报及就医诊断无从下手.还请相关人士帮忙解答.通过哪些途径保障我的消费者权益
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