用了十天之后发现有问题拿到售后检测返厂有问题四天后给我换了官换机简装机并不是全新的未拆封机器15天售后不应该换全新机吗我该怎么办？

更新时间：2017-08-08 17:55:04

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我上月是14号买的某某用了十天之后发现有问题拿到售后检测返厂有问题四天后给我换了官换机简装机并不是全新的未拆封机器 15天售后不应该换全新机吗我该怎么办？

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2017.08.08 17:55:04

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他们说这是全新的机器并无官换这一说法我拨打了官方电话咨询起初他们说这种就是为官换机后来有说没有检测单上明明写的是整机更换？不应该更换全部吗包括耳机什么的官方热线拨打也是说是全部产品？后来去售后他们说这是营销商的责任是他们给你的承诺和我们没有关系既然这样那15天内手机就问题了售后无权受理给我换机咯？我看到三包法里面说到15天内的问题是营销商更换那苹果售后这种做属不属于私自给我换机器？

2017.08.09 03:47:30
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