我在qq上面花了4000买奢侈品货到了但是验出是假货我估计这个A货就值1000感觉被骗了

更新时间：2017-07-22 15:59:38

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我在qq上面花了4000买奢侈品货到了但是验出是假货我估计这个A货就值1000 感觉被骗了报警有用吗

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　　网上买到假货怎么办：
　　1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。
　　2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。
　　3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。
　　4、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。
　　5、向网站投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
　　6、向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。
　　7、物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。
　　8、查看退款，在商家退款之后，应及时查看，以免金额不对。

2017.07.21 11:16:06

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刘田东律师
服务地区：广东-广州

你好，打消协的客服投诉，12315

2017.07.21 11:08:06

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沈书培律师
服务地区：江苏-镇江

可以向消费者协会举报

2017.07.21 18:18:13

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成红五律师
服务地区：江苏-扬州

一般情况应该通过客服交涉。

2017.07.22 15:59:38

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直接拉黑我了啊又不是正规渠道

2017.07.22 23:42:09
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