我们在装修的时候买的马桶他们发错货给我了后来我发现的时候给他们售后打电话他们不肯换说是有划

更新时间:2017-07-19 19:08:08
问题描述:
您好 我们在装修的时候买的马桶他们发错货给我了 后来我发现的时候给他们售后打电话他们不肯换 说是有划痕不给换 可是这明明是他们的责任 我该怎么办
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  • 位长城律师
    服务地区:青海-西宁
    这就是对方违约了,请根据需要诉讼维权。此外,划痕也并不一定你们造成的,且并不影响退货。
    2017.07.19 19:08:08
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您好 我在淘宝买了一个包 说是真皮的 几百块钱 结果不到20天就脱皮了 商家不给售后怎么办?
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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