我买了一个手机,手机用了两天不合适发回去让换,我从快递上看他们已经收到货了,但给他们打电话说没收到,

更新时间:2015-01-20 14:37:49
问题描述:
我买了一个手机,手机用了两天不合适发回去让换,我从快递上看他们已经收到货了,但给他们打电话说没收到,请问咋办
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3位律师解答
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  • 梁静飞律师
    服务地区:河南-郑州
    你好。建议咨询相关人士,先调查清楚情况。
    2015.01.19 17:32:40
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  • 钟晶律师
    服务地区:甘肃-兰州
    你好,把快递信息传给对方看
    2015.01.19 17:32:08
    点赞
  • 杨琪律师
    服务地区:甘肃-兰州
    你好,联系快递公司
    2015.01.20 14:37:49
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买手机发现手机有问题,已经邮寄回去了,想让商家换一个或退货,商家没有回复,也没有接电话。
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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我在网上买了一部手机,用了一个多月,出了问题,然后寄了过去,快递说收到了货,十几天了,电话不接,短信
发生网购纠纷,消费者可以拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话,也可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,或者向第三方交易平台所在地工商行政管理
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我在淘宝买了台平板,但是收到货有问题,今天卖家打电话给我说他们没收到货,我该怎么办
如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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