我买的手机，货到后用了5天就开不开机了，我想申请退款退货，卖家一直不回我，客服又说过了七天不能退，请

更新时间：2017-07-18 21:00:44

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我买的手机，货到后用了5天就开不开机了，我想申请退款退货，卖家一直不回我，客服又说过了七天不能退，请问能退吗

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2017.07.18 14:50:15

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可要求换货，如果换货仍然存在无法使用的情况下

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