我们商场的收银员无意多扫了顾客一样东西，顾客要求我们赔偿

更新时间：2017-07-06 15:33:32

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你好，通常这种情况可以协商，如果是消费者未购买的东西，由于工作人员的失误，可以耐心解释清楚，及时退还消费者支付的款项即可，通常没有对方带来损害无需承担相关的赔偿责任。

2017.07.06 15:33:32

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不是。报警处理。

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