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我是淘宝卖家买家购买后说我出售假货要求只退款不退货我想知道假货就有权利只退款不退货吗?
更新时间:2017-05-26 12:16:16
问题描述:
我是淘宝卖家 买家购买后 说我出售假货 要求只退款不退货 我想知道假货就有权利只退款不退货吗?
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
渝正所律师
服务地区:重庆-重庆
你好,如果真是假货的话,建议还是退款吧。
2017.05.26 11:36:20
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平台特邀律师
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人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
你好,如果经营者提供的商品不符合质量要求,消费者有权依照国家规定或当事人约定进行退货。如果没有相关规定或约定,消费者可以在收到商品之日起七日内退货。如果七日后符合法定解除合同条件,消费者也可以及时退货,并要求经营者承担运输等必要费用。
2017.05.25 16:33:30
点赞
孙超律师
服务地区:河南-信阳
做法不对,可以投诉解决
2017.05.26 12:16:16
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