我在拼多多上买了双鞋，送错了要求退货或换回原定货物，说原货没了，让我保留现在递来的货物并可优惠

更新时间：2017-05-21 10:39:30

问题描述：

您好！我在拼多多上买了双鞋，送错了要求退货或换回原定货物，说原货没了，让我保留现在递来的货物并可优惠10,20,30元，来回的说，我坚持要么退要么换！互相来回拉锯，快被逼疯了！都不知道是什么在跟我对话，咋办？

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消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

2017.05.12 08:14:41

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通过诉讼.

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您好，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼

2017.05.11 23:20:17

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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

2017.05.11 23:01:17

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顾倩律师
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您好，可以通过诉讼的方式要求退货及赔偿相应损失，可以咨询律师后处理

2017.05.11 23:12:57

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徐卫东律师
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你好，需要消协投诉。

2017.05.11 23:17:19

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许江博律师
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您好，您可以及时向消协投诉的！

2017.05.13 17:38:22

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