我的车子送到4S店进行保养，工作人员保养过程中把螺丝掉进发动机了，然后说取出来并进行补偿，车就
更新时间：2017-05-10 09:53:55
问题描述：
你好～我的车子送到4S店进行保养，工作人员保养过程中把螺丝掉进发动机了，然后说取出来并进行补偿，车就留在4S店内，下午接到4S店工作人员电话，说螺丝造成发动机缸壁划伤，得拆开发动机维修。目前车子发动机被拆的七零八散，我们要求必须更换发动机，但他们表明只能进行维修，不更换发动机。
请问这种情况应该怎样维权，保护自己的合法权益。
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