销售昆仑雪菊遭遇职业打假人

更新时间:2017-05-18 12:51:41
问题描述:
您好!我是淘宝网开网店的贸易公司。有顾客(疑似职业打假人)一次买了80盒昆仑雪菊,价值2800元。收到货(不过物流显示顾客退货款时他还没有收到货)提出退货退款,退货退款的理由是“国家好像有下达文件说昆仑雪菊不能食用了”,当时我没遇过这种情况,所以就同意退款了,退款退货成功后,对方到法院起诉,要求10倍和三倍的赔偿28000元及7400元。想咨询一下应该怎么办?
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 位长城律师
    服务地区:青海-西宁
    请区分是否属于知假买假这种欺诈还是普通的销售,还要考虑这不属于食品的范畴。
    2017.05.08 22:35:14
    点赞
  • 庞守选律师
    服务地区:青海-西宁 137-0971-7674
    咨询我
    只要不是讹诈,可依据合同约定办。
    2017.05.18 12:51:41
    点赞
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