买了个手机过了7天不到15天手机质量问题可以退货吗

更新时间：2017-04-14 17:36:44

问题描述：

买了个手机过了7天不到15天，第9天发现手机质量问题可以退货吗

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顾倩律师
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您好，可以起诉要求退款退货，若造成损失，可依实际造成损失要求赔偿。建议委托律师介入处理，维护您的权益。

2017.04.13 11:44:42

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没有什么损失，就是信不过产品，所以想退货，不想换货。国家的三包政策怎么规定的?我是4月3日晚上大约8点收到的，11日上午发现的问题，下午3点联系的客服，然后去他们指定的维修网点进行检测，检测结果是手机质量问题，我要求退货。现在他们说根据国家三包政策只能换不能退。是这样吗？我只能换不能退吗？除了起诉还有别的途径吗？起诉的依据是什么？

2017.04.13 12:02:10

您好，若不想起诉可以协商。依据是产品质量问题。

2017.04.13 13:37:56
宋超律师
服务地区：北京-北京 188-1147-6983

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是可以跟店家协商退货的

2017.04.13 11:56:13

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刘哲律师
服务地区：辽宁-锦州 188-4168-7472

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可以，消协投诉

2017.04.13 14:01:36

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徐卫东律师
服务地区：北京-北京

你好，可以，消协投诉。。

2017.04.13 13:24:33

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没有什么损失，就是信不过产品，所以想退货，不想换货。国家的三包政策怎么规定的?我是4月3日晚上大约8点收到的，11日上午发现的问题，下午3点联系的客服，然后去他们指定的维修网点进行检测，检测结果是手机质量问题，我要求退货。现在他们说根据国家三包政策只能换不能退。是这样吗？我只能换不能退吗？除了起诉还有别的途径吗？起诉的依据是什么？

2017.04.13 13:36:41
李小慧律师
服务地区：北京-北京

具体按照经营商的规定进行处理。

2017.04.13 15:07:43

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为什么是经营上的规定处理呢？普通用户7天怎么发现手机系统问题？不合理吧。有的律师说是产品质量问题可以消协投诉，可以投诉要求退货，到底应该怎么处理

2017.04.13 17:03:19
李建成律师
服务地区：北京-北京

向消协投诉

2017.04.14 17:36:44

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