啊，请问:我在淘宝买了铜火锅，因为厂家质量问题退货，前面厂家不退，后来申请淘宝介入，厂家才同意退
更新时间：2017-03-11 19:47:09
问题描述：
您好啊，请问:我在淘宝买了铜火锅，因为厂家质量问题退货，前面厂家不退，后来申请淘宝介入，厂家才同意退货退款，我昨天还能在百度查到邮政快递的信息，火锅已经到了涞水了，可刚去查的时候，什么信息都没有了，看来厂家是铁了心要赖账了，碰到这个情况，我应该怎么做才能保证我的货款能拿回来呢？
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