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在淘宝，一位深圳的卖家把伪装机当新机卖给我们，我拿到货以后，发现是伪装机，要求退货，卖家不理会，并坚

更新时间：2017-02-07 11:20:25
问题描述：
在淘宝，一位深圳的卖家把伪装机当新机卖给我们，我拿到货以后，发现是伪装机，要求退货，卖家不理会，并坚持他的手机是正品，卖家的店铺有七天退货的标志，可卖家不给退货
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 梁静飞律师
    梁静飞律师
    服务地区：河南-郑州
    你好，建议协商，希望我的回答能够为你提供帮助。
    2017.02.07 09:48:45
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  • 蔡文娜律师
    蔡文娜律师
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    到消协投诉
    2017.02.07 11:20:25
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我在天猫上买了一款手机，发现有问题退货，卖家同意了退货，我把货退了，但是卖家收到货后拒绝退款，我要求
你好，建议报警处理。
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