首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
浙江法律咨询
>
衢州法律咨询
>
衢州消费者维权
> 咨询详情
投诉情况说明
更新时间:2019-02-26 17:53:53
问题描述:
被人投诉说我公司产品质量不合格,要我们赔偿,我们不同意赔偿这样的书面说明怎么写。是交给工商局的那种
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
349781
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
产品质量不合格致人损害,是指投入流通的产品由于质量不合格导致他人人身或财产损害的情形。对于产品质量不合格致人损害的责任承担,《民法通则》第122条规定:“因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的,产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。运输者、仓储者对此负有责任的,产品制造者、销售者有权要求赔偿损失”。 产品质量不合格致人损害的民事责任是一种无过错责任,只要质量不合格产品致人损害,产品的生产者、销售者就应对其承担民事责任,至于其主观上是否有过错在所不问。就不合格产品致人损害的民事责任构成来看,应具备以下三个条件: 1.产品有瑕疵或缺陷 此处所称的产品,是指经过加工、制作,用于销售的产品。未进入流通领域的产品,不在此列。此处所称的瑕疵或缺陷,是指产品不符合规定或公认的质量标准,存在危及人身、财产安全的危险。根据规定,凡有国家标准和行业标准的,应当符合该标准。此外,还可以根据一般消费者对安全的期待程度加以判断。 2.有人身、财产损害的事实 不合格产品致人损害的事实,主要是指人身伤害和财产损害。人身伤害包括致人死亡和致人伤残。财产损害不是指不合格产品自身的损失,而是指由于该不合格产品所导致的该产品以外的其他财产损害。无论哪种损害,都必须是现实的、确定的。 3.不合格产品与损害事实有因果关系 这里所称的因果关系,是指受害人的损害事实是由不合格产品所引起的。不合格产品是因,损害事实是果。确认该损害事实,一般由受害人举证,但受害人无须证明该产品是否不合格,证明责任一般应由致害人承担。 在实行无过错责任的情况下,不合格产品的提供者虽不能以自己没有过错而免责,但如果产品致人损害系因有效期限已过,或受害人有故意、重大过失、非正常使用或错误使用所造成,不合格产品的提供者可主张免除责任或减轻责任。
2017.08.03 22:44:16
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1076793
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
第二十八条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的用户、消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失: (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的; (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的; (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由管理产品质量监督工作的部门或者工商行政管理部门责令改正。生产者之间、销售者之间、生产者与销售者之间订立的产品购销、加工承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行 第二十九条因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的,生产者应当承担赔偿责任。生产者能够证明有下列情形之一的,不承担赔偿责任: (一)未将产品投入流通的; (二)产品投入流通时,引起损害的缺陷尚不存在的; (三)将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。 第三十条由于销售者的过错使产品存在缺陷,造成人身、他人财产损害的,销售者应当承担赔偿责任。销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的,销售者应当承担赔偿责任 第三十一条因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任,产品的生产者赔偿的,产品的生产者有权向产品的销售者追偿 第三十二条因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的,侵害人应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用;造成受害人死亡的,并应当支付丧葬费、抚恤费、死者生前抚养的人必要的生活费等费用 因产品存在缺陷造成受害人财产损失的,侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的,侵害人应当赔偿损失 第三十三条因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年,自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。 因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初用户、消费者满十年丧失;但是,尚未超过明示的安全使用期的除外 第三十四条本法所称缺陷,是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险;产品有保障人体健康,人身、财产安全的国家标准、行业标准的,是指不符合该标准 第三十五条因产品质量发生民事纠纷时,当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的,可以根据当事人中方的协议向仲裁机构申请仲裁;当事人各方没有达成仲裁协议的,可以向人民法院起诉 第三十六条仲裁机构或者人民法院可以委托本法第十一条规定的产品质量检验机构,对有关产品质量进行检验。
2018.08.09 02:20:29
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1704061
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
产品质量不合格的赔偿证据:
1、产品原物、遗留物或照片;
2、产品制造者、销售者的证明(产品的票据、信用卡、保修证);
3、有关部门质量鉴定证明;
4、人身、财产受到侵害及损害后果的证明;
5、运输者、仓储者对他人财产、人身按时完成负有责任的证明;
6、其他证据。
2019.02.26 17:53:53
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
消费者要求赔偿是否以损失为前提
消费者维权
1539
原产权:土地房产证号:陈东名下房屋二间和使用面积共计60平方米。请问补偿安置归谁所得?
陈东是否有继承人?2003年翻建,应该得不到拆迁补偿!
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
消费者投诉书怎么写
消费者维权
7493
轻微故意伤害罪立案标准
故意伤害罪
原产权:土地房产证号:陈东名下房屋二间和使用面积共计60平方米。请问补偿安置归谁所得?
陈东部分的房屋由陈东的继承人所得,张三部分由张三所得.
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
劳动仲裁申请书怎么写
劳动仲裁申请书
原产权:土地房产证号:陈东名下房屋二间和使用面积共计60平方米。请问补偿安置归谁所得。
5、拆迁无合法批建手续的房屋,不予补偿。但对2002年12月1日之前所建的房屋,凡被拆迁人在规定的搬迁期限内自行搬迁的,可根据以下情况适当给予补助、奖励,以下补
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
原产权:土地房产证号:陈东名下房屋二间和使用面积共计60平方米。请问补偿安置归谁所得。
5、拆迁无合法批建手续的房屋,不予补偿。但对2002年12月1日之前所建的房屋,凡被拆迁人在规定的搬迁期限内自行搬迁的,可根据以下情况适当给予补助、奖励,以下补
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
980
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
675
我冲了一千多人,现在不玩想退款怎么退款
遭遇恶意退款的,可以报警,或向法院起诉解决。法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百一十九条 起诉必须符合下列条件: (一)原告是与本案有直接利害关系的公
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
470
我在拼多多买东西,就按确认收货怎么办
您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
415
因为快递公司发错地方耽误了很多天,怎么赔偿?
快递公司给把我的东西损坏了,是保价的快递的话,应该按报价额进行赔偿;不是保价的快递,一般是赔偿运费的三倍或五倍。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
290
我在拼享惠直播买的翡翠原石想退货,他们不退
你好,有没有跟对方协商过这个事情
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
320
相关推荐
律师推荐:
衢州律师
同城律师:
常山县律师
江山市律师
开化县律师
龙游县律师
柯城区律师
衢江区律师
其他人在咨询:
消费者维权
产品质量
人身损害赔偿
旅游维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
安全事故
动物伤人
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
电子产品质量保证书范本
5869人下载
药品质量保证协议新
5869人下载
药品质量保证协议模板
5869人下载
产品质量问题处理协议书
5869人下载
律师解答动态
刚刚
杨梦蝶律师
近期帮助 25 人
你能帮忙解冻吗
刚刚
广东天习律师
近期帮助 84856 人
婆婆留下一橦房子,而我和我丈夫结婚时也在这橦房子里,现在我老公去世后,我叔仔打算重建我能阻止吗?
1分钟前
郭凯文律师
近期帮助 2995 人
总是被骚扰可以起诉不?
1分钟前
四川展新律所律师
近期帮助 36232 人
咨询土地纠纷的问题, 开发商购买的那块地,打地基影响了我家房子,现在和邻居有纠纷问题。
1分钟前
詹诚律师
近期帮助 7601 人
交通事故,小孩13岁左手桡骨折能赔多少钱
2分钟前
广东天习律师
近期帮助 84856 人
我朋友在网上诈骗别人手机发了一部砖头手机给别人发快递的时候是我和他一起去的算违法吗?
2分钟前
刘斌律师
近期帮助 23842 人
姚司机出了事故轻微剐蹭,代驾公司有保险,但还是要代驾赔付1500后多余部分才报保险
2分钟前
朱卓律师
近期帮助 17050 人
网贷协商还款
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询