消费者投诉书是指消费者和经营者之间发生消费者权益争议纠纷以后，消费者请求消费者协会出面调解时向其递交的书面材料。
投诉书主要内容包括：
1、投诉人的基本情况，如姓名、性别、个人信息等；
2、被投诉人的基本情况，即名称、通讯地址、联系电话等；
3、投诉的事实与理由、消费纠纷情况。即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料。购买商品还要写楚商品的商标、牌号等等。这部分内容要尽量写详细，以供消费者协会在调查处理时参考。
4、具体赔偿要求，包括退、换、修原商品、支付赔偿等等；
5、最后是投诉人在右下角签名和日期。
另外，记得附证据清单，与事实有关的证明材料，如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。而且应该按照被投诉者数提出诉状副本，并依法在投诉过程中提供新证据。
